配送日時設定の基本

「配送日時に関する設定」画面では、お客様が注文時に選べる配送希望日・配送希望時間帯のルールを設定します。こちらでは、設定の基本的な考え方を説明します。

この画面は、TimePort 日本郵便の左メニュー「配送日時設定」を開くと最初に表示されます(上部の「基本設定」タブ)。

2種類の設定

TimePort 日本郵便の配送日時設定には、2つの種類があります。

設定の種類 対象 利用できるプラン
商品全体の設定(基本設定) すべての商品に共通のルール スタンダードプラン・プロプラン
商品タグごとの設定 特定の商品タグが付いた商品だけの個別ルール プロプランのみ

例えば「基本的にはどの商品も最短2営業日でお届け」という商品全体の設定をしておきつつ、「冷凍食品タグの商品だけは最短4営業日」のように、商品タグごとに例外ルールを追加できます(プロプランの場合)。

商品タグごとの設定が優先されます。 ある商品が複数のタグ設定に該当する場合や、商品全体の設定にも当てはまる場合は、より詳しく条件が絞られたタグごとの設定が優先して使われます。

配送日時に関する設定画面(商品全体の配送日時設定・タグごとの設定の一覧)

設定できる主な項目

  • 最短お届け営業日数/最長お届け日数:注文からお届けまでの目安日数
  • 締切時刻:この時刻を過ぎた注文は、翌営業日扱いで計算されます
  • 配送時間帯指定:時間帯を選べるようにするかどうか、選べる時間帯の種類
  • 必須設定:配送希望日や配送希望時間の指定を必須に設定できます
  • エリア別追加お届け日数:地域によってお届けまでの日数を追加したい場合に設定します

「選べる日付」はどうやって決まるの?

上の設定と、後述する「ストアの休業日設定」の内容を組み合わせて、実際にお客様が選べる配送希望日が自動計算されます。設定画面には「選択可能日シミュレーター」が用意されており、今の設定でどの日付が選べるようになるかをその場で確認できます。設定を変更した際は、このシミュレーターで意図した通りの日付になっているか確認することをおすすめします。

選択可能日シミュレーター

商品タグごとの設定を追加する(プロプラン)

  1. 「配送日時に関する設定」画面で「商品タグごとの配送日時設定」を開きます。
  2. 「新規作成」から、対象にしたい商品タグと配送日時のルールを設定します。
  3. 保存すると、そのタグが付いた商品の注文にはこの設定が使われるようになります。

商品タグごとの設定

スタンダードプランでこの項目を追加しようとすると「商品タグごとの配送日時設定はプロプランでご利用いただけます」という案内が表示されます。プロプランへのアップグレードで利用可能になります。

配送日時設定が異なる商品がカートにある場合のお知らせ(プロプラン)

商品タグごとの設定を複数使っていると、カートの中の商品がそれぞれ違う配送日時設定に振り分けられることがあります(例:通常商品は商品全体の設定、冷凍食品タグの商品は別の設定)。この場合、実際に選べる配送希望日はどちらの設定にも共通して当てはまる日に絞られます。

この状況をお客様にお知らせするための注釈を、「配送日時に関する設定」画面の「配送日時設定が異なる商品がカートにある場合のお知らせ設定」から2パターン設定できます。

  1. 共通の選択可能日がある場合の注釈:設定が異なっていても、共通して選べる日がまだ残っている場合に表示します。
  2. 共通の選択可能日がない場合の注釈:設定同士の条件が合わず、共通して選べる日が1つもない場合に表示します(この場合、まとめて注文するとお届け希望日を指定できません)。

それぞれ「注釈を表示する」のオン・オフと、文言を個別に設定できます(文言は空欄にできません)。画面右側のプレビューで、両方の見え方を確認しながら設定できます。

配送日時設定が異なる商品がカートにある場合のお知らせ設定画面とプレビュー

非表示のカスタマイズ」で配送日時の指定自体を対象外にしている商品は、この判定には影響しません(そもそも配送日時を選ぶ対象ではないためです)。


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