配送業者から発行された追跡番号を、Shopifyの注文にまとめて反映し、お客様に発送通知メールを届ける機能です。「追跡番号の取込・通知」画面で操作します。
この画面は、TimePortの左メニュー「配送伝票CSV・追跡番号」を開き、上部の「追跡番号の取込・通知」タブから移動できます。
全体の流れ（3ステップ）
- CSV・PDFを読み込む：配送業者のCSV、またはクリックポストのラベルPDFをアップロードします。
- プレビュー確認：取り込んだ内容が正しく読み取れているか、列の対応関係を確認します。
- 取込内容の確認・実行：追跡番号がどの注文に紐づくかを一覧で確認し、問題なければ実行ボタンで注文への反映を行います。発送処理・通知メールの送信は、この実行ボタンを押した時点で行われます（CSV・PDFのアップロードやプレビュー確認の段階では、まだ何も反映されません）。
取り込める入力方法
配送業者ごとに、アップロードするファイルの種類が異なります。列の対応（どの列がお客様管理番号で、どの列が追跡番号か）は自動で設定されますが、プレビュー画面で手動修正することもできます。
- ヤマト運輸：ヤマトB2クラウドが発行する「発行済データ」CSV（伝票番号入り）をそのままアップロードします。
- 佐川急便：佐川e飛伝IIIが発行する「発行済データ」CSV（伝票番号入り）をそのままアップロードします。
- 日本郵便（独自フォーマット）：TimePort独自の2列CSVを使います。詳しくは後述の「独自フォーマットとは？」をご覧ください。
- クリックポスト（ラベルPDF取込）：クリックポストが発行するラベルPDFファイルから、追跡番号を読み取ります。
お客様管理番号とは？
ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便（独自フォーマット）のCSV取込では、「お客様管理番号」という番号を手がかりに、追跡番号をどの注文に反映するかを特定します。
お客様管理番号の正体は、Shopifyの注文の内部ID（数値）です。 Shopify管理画面で注文詳細を開いたときのURL末尾の数字がこれにあたります（例：.../orders/7264412303655 の 7264412303655 の部分）。
「配送伝票CSVのエクスポート方法」で出力するCSVには、この番号が「お客様管理番号」の列として自動的に含まれています。そのCSVを配送業者のシステム（B2クラウド、e飛伝IIIなど）に取り込んで伝票を発行すると、発行済データにもお客様管理番号がそのまま引き継がれます。そのCSVをこの画面にアップロードすることで、正しい注文と追跡番号が紐づく仕組みです。
クリックポスト（ラベルPDF取込）は例外です。 クリックポストのラベルにはお客様管理番号が含まれないため、郵便番号・住所・お届け先氏名から該当する注文を自動的に探します。候補が複数見つかった場合は、画面上で手動選択していただきます。
独自フォーマットとは？（日本郵便をご利用の場合）
日本郵便のWebゆうパックプリントシステムには、お客様管理番号を保持する項目がありません。そのため日本郵便をご利用の場合は、TimePortが用意した独自の2列フォーマット（1列目＝お客様管理番号、2列目＝追跡番号）のCSVを使います。
ダウンロード方法・使い方：
- 「配送伝票CSVのエクスポート方法」の画面で配送会社に「日本郵便」を選ぶと表示される「Webゆうパック取込テンプレート」ボタンから、お客様管理番号が入力済みのテンプレートCSVをダウンロードします。
- ダウンロードしたテンプレートの2列目（追跡番号の列）に、日本郵便から発行された追跡番号を入力します。
- この画面（追跡番号の取込・通知）に、追跡番号を入力したテンプレートCSVをアップロードします。
実行できる2つのモード
- 追跡番号を通知：まだ発送処理をしていない注文に対して、フルフィルメント（発送処理）を作成し、追跡番号を登録します。
- 発送済の注文の追跡番号を更新：すでに発送済みになっている注文について、追跡番号だけを上書き・更新します（誤りの修正など）。
どちらのモードを使うべきか迷った場合は、「まだ発送通知を送っていない注文」なら通知モード、「発送処理は済んでいるが追跡番号を直したい」場合は更新モードを選んでください。
通知メールについて：「お客様に発送通知メールを送る」というチェック項目が、通知モード・更新モードの両方に共通で適用されます。更新モードだからといって自動的にメールが送られないわけではないため、追跡番号の修正だけを行いたい場合はこのチェックを外してから実行してください。
アップロードできる件数の上限
- 一度にアップロードできるファイルは最大5ファイルまでです。
- 1回の取込で処理できる件数は、合計300行までです。上限を超える場合は、ファイルを分けて複数回に分けてアップロードしてください。
よくあるつまずきポイント
Excelで開くと管理番号（お客様管理番号）がおかしくなる
配送業者のCSVをExcelで開いて保存し直すと、注文管理番号などの数字が長い場合に「7.27509E+12」のような指数表記に自動変換され、元の番号が失われてしまうことがあります。これはExcelの仕様によるものです。
対処法：CSVファイルはExcelで開かず、メモ帳などのテキストエディタで確認してください。どうしても表計算ソフトで開く必要がある場合は、該当の列を「文字列」形式として読み込むようにしてください。
管理番号が重複していると表示される
同じ管理番号が複数の行にある場合、最初に出てきた行の情報が優先して使われ、後から出てきた行は無視されます。取込前に、CSVの内容に重複がないか確認することをおすすめします。
「フルフィルメント関連のアクセス権限が不足しています」と表示される
TimePortの権限が古いままになっている可能性があります。Shopify管理画面のアプリ一覧からTimePortを開き、権限の更新（再承認）を行ってください。
PDFからラベルを読み取れない
クリックポストの画像だけのPDF（テキスト情報を含まないスキャン画像など）は読み取れません。クリックポストが発行した通常のラベルPDFをそのままお使いください。1つの注文に対して複数のラベルが一致した場合は、エラーとなり実行できません（「同じ注文に複数のラベルが割り当てられています。重複を解消してください。」というメッセージが表示されます）。該当のラベルを確認し、重複を解消してから再度お試しください。
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