TimePort プライバシーポリシー

最終更新：2026年11月6日

TimePort（以下「本アプリ」といいます。）は、Shopifyストア運営者向けに、配送希望日・配送時間帯の受付、配送ルール管理、注文情報の補助管理、配送CSV出力、追跡番号の取り込みによる発送登録等の機能を提供します。

本プライバシーポリシーは、本アプリにおける情報の取得、利用、保存、提供および管理について定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：Psyve株式会社

所在地：愛知県犬山市上野新町435

連絡先：info@psyve.co.jp

2. 取得する情報

本アプリは、以下の情報を取得または保存する場合があります。

2-1. ストアおよびアプリ利用に関する情報

• ストア名、myshopify.com ドメイン

• Shopifyに登録された店舗の住所、電話番号

  CSVの依頼主欄のうち、設定画面で空欄の項目を補うために取得します。クリックポストのラベルPDFの読み取りでは、差出人を受取人と誤認しないよう、依頼主の郵便番号が未設定の場合に店舗の郵便番号を使用します。

• Shopifyプランの種別、タイムゾーン（チェックアウトの日時指定の利用可否と有効期限の判定に使用）

• アプリのインストール、認証、セッション管理に必要な情報

  例：ストアのドメイン、アクセストークン、リフレッシュトークン、権限の範囲、有効期限

• Shopify管理画面の利用ユーザーに関する情報は、現在の認証方式（ストア単位のセッション）では取得しません。

• 契約プランおよび課金状態に関する情報

  例：契約プラン、ストアのID、請求期間の終了日、無料体験の終了日と利用の有無、解約予定の有無

2-2. アプリ設定情報

• 配送日時設定

  設定名、対象商品タグ、最短・最長配送日数、締切時間、地域別追加日数、配送時間帯設定等

• 配送日時ピッカーに関する設定

  表示文言、表示形式、注文タグ付与設定、注文完了画面関連設定等

• 休業日設定

  定休日、祝日設定、臨時休業日、お届け指定不可日

• CSV出力設定

  文字コード、差出人名、郵便番号、住所、電話番号、配送会社の顧客コード等、配送会社別設定、商品タグ別のルール、商品名の置き換え設定（商品ID、バリエーションID、商品名）等

• チェックアウトの日時指定に関する設定

  検証ルールのID、有効・無効の状態、署名の確認に使う鍵等

• 管理画面の表示設定（テーブルの列表示設定、前回選択した配送会社や取り込み方法等）

  ストア運営者のブラウザのlocalStorageに保存されます。サーバーには送信されません。

2-3. 注文および配送関連情報

本アプリは、配送日時指定、CSV出力、追跡番号の取り込みによる発送登録機能の提供のため、注文に関連する以下の情報を取得または処理する場合があります。

• 注文ID、注文番号、注文日時

• 注文金額、決済状況、配送方法の名称と識別子、発送元ロケーションの名称

• 配送先情報

  氏名、会社名、郵便番号、都道府県、市区町村、住所、電話番号、国

• 注文者の電話番号（配送先に電話番号がない場合にCSVの電話番号として使用）

• 注文者のメールアドレス（発送通知先の確認・表示に使用）

  追跡番号の取り込みの確認画面に表示します。CSVには出力しません。

• 注文者の請求先情報

  氏名、郵便番号、都道府県、市区町村、住所、電話番号、国。CSV設定の「注文者住所と配送先住所が異なる場合は、注文者を依頼主にする」を有効にした場合に、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便Webゆうパックプリント向けのCSV出力時に取得し、住所が異なる注文の依頼主欄に使用します。

• 注文商品の情報

  商品名、数量、SKU、バリエーションID、商品タグ、商品のプロパティ（プロプランの対象外条件の判定に使用）、配送プロファイル名

• 注文に付随する追加情報

  配送希望日、配送時間帯、修正後の配送日、修正後の配送時間

• 注文タグ

  配送希望日、配送時間帯、不正な配送指定、修正済み等の運用用タグ

• フルフィルメント（出荷）状況および追跡番号、配送会社名、追跡URL

2-4. 配送日時検証のための一時的な情報

本アプリは、注文完了画面における配送日時の検証および再設定機能のため、注文の受信時に以下の情報を一時的に保存します。購入者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスは含みません。

• 注文ID
• 注文商品のタグ情報
• 適用された配送設定ID
• 配送先都道府県コード
• 配送日時更新用トークン
• 配送日時の検証結果
• 確定した配送希望日および配送時間帯
• 有効な配送可能日一覧
• 有効な配送時間帯一覧
• 無効と判定された配送希望日または配送時間帯
• 配送方法の識別子および日時指定の対象かどうかの判定結果
• 作成日時、更新日時、検証日時

2-5. ストア画面およびチェックアウトで扱う情報

• 購入者が入力または選択した郵便番号、都道府県、配送希望日、配送時間帯

  カートの属性として保存します。郵便番号と都道府県の属性は、注文作成後の処理で注文から削除します。

• ログイン中の顧客の既定の住所（国、都道府県、郵便番号）

  郵便番号または都道府県の入力欄が未入力のとき、初期値として使用し、カートの属性に保存します。

• ログイン中の顧客のID

  入力途中の内容を同じブラウザのタブで復元する際の照合に使用します。入力途中の内容とともに購入者のブラウザのsessionStorageに保存します。

• チェックアウトの配送先（国、都道府県、郵便番号）、配送方法、商品（バリエーションID、数量、プロパティ）、チェックアウトトークン、選択した配送日時

  Shopify Plusストアのプロプランでチェックアウトの日時指定を利用する場合に、配送日時の確認のため本アプリのサーバーへ送信します。サーバーには保存しません。確認結果は、選択した日時、配送設定ID、配送方法の識別子、照合用のハッシュ値等とともに、カートと注文のメタフィールドに書き込みます。

2-6. ファイルの処理

• 配送CSV

  Shopifyから取得した注文情報をもとにサーバーで都度生成し、ストア運営者がダウンロードします。本アプリには保存しません。

• 追跡番号CSV

  ストア運営者がアップロードしたファイルをサーバーで読み取り、先頭の行を確認画面に表示し、管理番号と追跡番号を抽出します。ファイルとその内容は本アプリに保存しません。

• クリックポストのラベルPDF

  ストア運営者がアップロードしたファイルをサーバーで読み取り、伝票番号、お届け先の郵便番号、住所、氏名、内容品を抽出します。直近60日の未発送注文（配送先の氏名、郵便番号、住所、注文番号、注文日時、注文金額、商品）と照合し、結果を確認画面に表示します。ファイルとその内容は本アプリに保存しません。

2-7. Shopifyのアクセス権限

• read_orders / write_orders

  注文情報の読み取り、注文のカスタム属性とタグの更新

• read_products

  商品タグの読み取り（配送設定の切り替え、CSVの商品タグ別ルール等）

• read_merchant_managed_fulfillment_orders / write_merchant_managed_fulfillment_orders

  発送単位の情報の読み取り、追跡番号による発送登録、追跡番号の更新

• read_shipping

  発送単位のCSV出力画面に表示する配送プロファイル名の読み取り

• read_validations / write_validations

  チェックアウトの日時指定で、注文確定時に配送日時を確認する検証ルールの作成、更新、停止、読み取り

2-8. 動作ログ

本アプリの動作ログには、ストアのドメイン、注文ID、受信したリクエストのURL、配送希望日、都道府県コード、商品タグ等が出力される場合があります。

3. 情報の取得方法

本アプリは、以下の方法で情報を取得します。

• ストア運営者が本アプリの管理画面に入力または設定した情報
• Shopify API、Webhook、注文情報、注文属性、注文タグ等を通じて取得する情報
• ストアフロント、カート、チェックアウト、注文完了画面で購入者が入力または選択した配送関連情報
• ストアフロントでログイン中の顧客の既定の住所（国、都道府県、郵便番号）
• CSV出力および追跡番号取り込み時にShopifyから取得する注文情報および配送先情報
• ストア運営者がアップロードする追跡番号CSVおよびクリックポストのラベルPDF

4. 利用目的

本アプリは、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 配送希望日および配送時間帯の受付、表示、保存のため
• 商品タグ、地域、休業日、祝日、締切時間等に基づく配送可能日の判定のため
• 郵便番号の確認と、郵便番号からの都道府県の判定のため
• 注文完了画面における配送日時の検証および再設定機能の提供のため
• 注文詳細、追加情報、注文タグへの配送関連情報の反映のため
• ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、クリックポスト向け配送CSVの生成および出力のため
• 追跡番号CSV／PDFの取り込みによるShopifyへの発送（フルフィルメント）登録のため（取り込み時に通知を有効にした場合、Shopifyから購入者へ発送通知が送信されます）
• アプリの認証、セッション管理、課金管理、保守運用のため
• 不具合調査、サポート対応、セキュリティ確保、サービス改善のため
• 法令またはShopifyの要件に対応するため

5. 第三者提供および外部サービス

本アプリは、法令に基づく場合を除き、取得した情報を本プライバシーポリシーに定める目的の範囲を超えて第三者に販売または提供しません。

ただし、本アプリはサービス提供のために以下の外部サービスまたは基盤を利用する場合があります。

• Shopify

  アプリ認証、注文情報取得、注文属性更新、注文タグ更新、発送登録、課金管理等のため。プランの確認のため、Shopify Partner APIへストアのIDを送信します。

• Google Cloud / Firebase Firestore

  アプリ設定情報、配送日時検証用情報、プラン情報、セッション関連情報等の保存のため

• Google Cloud（Cloud Run 等）

  本アプリのホスティングおよび稼働のため

• zipcloud（郵便番号検索サービス）

  郵便番号から都道府県を確認するため、住所の入力方式が郵便番号の場合に、本アプリのサーバーから郵便番号のみを送信します。購入者が入力した郵便番号、初期値として入力されたログイン中の顧客の郵便番号、チェックアウトの配送先の郵便番号が対象です。氏名、住所、電話番号等は送信しません。

• その他、本アプリの運営またはホスティングに必要な委託先

  ただし、当該委託先には、必要な範囲でのみ情報を取り扱わせます

6. Shopify GDPRコンプライアンス対応

本アプリはShopifyの要件に基づき、以下のWebhookエンドポイントを実装しています。

• customers/data_request（顧客データ開示請求）

  受信を記録します。自動でのデータの抽出は行いません。本アプリは購入者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを独自のデータベースに保存していません。第2-4項の情報（注文ID、都道府県コード、配送日時等）は保存しています。開示のご請求は第10項の連絡先までご連絡ください。

• customers/redact（顧客データ削除）

  受信を記録します。個別の削除処理は行いません。第2-4項の情報は、第7項に定めるとおり順次削除されます。

• shop/redact（ストアデータ削除）

  アンインストール後、リクエスト受信次第、当該ストアに紐づく設定情報（配送日時設定、配送日時ピッカー設定、休業日設定、CSV出力設定、チェックアウトの日時指定に関する設定、プラン情報等）および配送日時検証用の一時的な注文コンテキスト情報を削除します。認証セッション情報は、アプリのアンインストール時に速やかに削除されます。

7. 保存期間

本アプリは、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。

• 注文完了画面での配送日時検証に用いる一時的な注文コンテキスト情報は、作成から30日を過ぎたものを、ストア画面からの配送設定の取得、注文の受信、配送日時の更新の処理に合わせて順次削除します。
• 配送先の氏名、住所、電話番号、メールアドレスおよび請求先情報は、処理のたびにShopifyから読み取り、本アプリのデータベースには保存しません。
• Shopifyの認証セッション情報は、アプリのアンインストール時に速やかに削除されます。
• アンインストール時には、チェックアウトの日時指定に関する設定と署名の確認に使う鍵の履歴を削除し、プラン情報を未契約の状態に更新します。
• ストアに紐づく設定情報（配送設定、休業日設定、CSV設定、プラン設定等）および一時的な注文コンテキスト情報は、アンインストール後にShopifyからのshop/redactリクエストを受信し次第（通常アンインストールから48時間以内）削除されます。
• ただし、サービス提供、再インストール時の継続利用対応、サポート対応または法令遵守のため、必要な期間これらの設定情報を保持する場合があります。
• 本アプリがShopifyの注文に書き込んだ属性、タグ、メタフィールド、発送情報はShopify上のデータとして残り、アンインストールやshop/redactでは削除されません。
• アンインストール後のデータ削除を希望される場合は、下記連絡先までご連絡ください。

8. 安全管理措置

本アプリは、取得した情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。通信はすべてHTTPS（TLS）で暗号化されます。

また、情報へのアクセスは、本アプリの運営および保守に必要な範囲に限定します。

9. 購入者情報の取り扱い

本アプリは、配送日時指定、配送CSV出力、追跡番号取り込みによる発送登録等の機能提供に必要な範囲で、購入者に関する注文情報、配送先情報および請求先情報を処理します。

本アプリは、これらの情報を、本アプリの機能提供、保守、サポート、法令対応以外の目的で利用しません。

10. 開示、訂正、削除等の請求

本アプリに関して保存されている情報の開示、訂正、削除その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

連絡先：info@psyve.co.jp

11. 本ポリシーの改定

本アプリは、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

改定後の内容は、当社または本アプリに関連するウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

12. 制定日・改定日

制定日：2026年5月17日

最終改定日：2026年11月6日